Esta Política de privacidad describe cómo FurryHarbor (el «Sitio» o «nosotros») recopila, utiliza y divulga su Información Personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.

Contacto

Después de revisar esta política, si tiene preguntas adicionales, desea más información sobre nuestras prácticas de privacidad o le gustaría presentar una queja, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o utilizando nuestra página de contacto.

Recopilación de información personal

Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio e información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se pone en contacto con nosotros para obtener asistencia al cliente. En esta Política de privacidad, nos referimos a cualquier información sobre una persona identificable (incluida la información que se muestra a continuación) como «Información Personal». Consulte la siguiente lista para obtener más información sobre qué Información Personal recopilamos y por qué.

• Información del dispositivo
• Finalidad de la recopilación: cargar el Sitio correctamente para usted y realizar análisis sobre el uso del Sitio para optimizarlo.
• Fuente de la recopilación: recopilada automáticamente cuando accede a nuestro Sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles
• Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify 
• Información Personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de las cookies, qué sitios o productos visualiza, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio
• Información del pedido
• Finalidad de la recopilación: proporcionarle productos o servicios para cumplir nuestro contrato, procesar su información de pago, gestionar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedido, comunicarse con usted, examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes y, cuando sea conforme a las preferencias que nos haya compartido, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
• Fuente de la recopilación: recopilada de usted.
• Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify 
• Información Personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono.
• Información de asistencia al cliente
• Finalidad de la recopilación:
• Fuente de la recopilación:
• Divulgación con fines comerciales:
• Finalidad de la recopilación: proporcionar asistencia al cliente.
• Fuente de la recopilación: recopilada de usted

Menores

El Sitio no está destinado a personas menores de 15 años. No recopilamos intencionadamente Información Personal de niños. Si es el padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado Información Personal, póngase en contacto con nosotros en la dirección indicada arriba para solicitar su eliminación.

Compartir información personal

Compartimos su Información Personal con proveedores de servicios para ayudarnos a prestar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, tal como se describe anteriormente. Por ejemplo:

• Utilizamos Shopify para gestionar nuestra tienda en línea. Puede obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su Información Personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Podemos compartir su Información Personal para cumplir con las leyes y normativas aplicables, responder a una citación judicial, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o proteger nuestros derechos de otro modo.

Publicidad conductual

Como se describe anteriormente, utilizamos su Información Personal para proporcionarle anuncios personalizados o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Por ejemplo:

• Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio. Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza su Información Personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (con las que puede dar su consentimiento, según su ubicación).
• Utilizamos Shopify Audiences para ayudarnos a mostrar anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios a compradores que han realizado compras con otros comerciantes de Shopify y que también podrían estar interesados en lo que tenemos para ofrecer. También compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y la dirección de correo electrónico asociada a sus compras con Shopify Audiences, a través de la cual otros comerciantes de Shopify pueden presentar ofertas en las que podría estar interesado.

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad personalizada, puede visitar la página educativa de la Iniciativa de Publicidad en Redes (NAI) en https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede optar por no participar en la publicidad personalizada de la siguiente manera:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Alianza de Publicidad Digital en: https://optout.aboutads.info/.

Uso de información personal

Utilizamos su información personal para prestarle nuestros servicios, lo que incluye: ofrecer productos a la venta, procesar pagos, realizar el envío y la entrega de su pedido, y mantenerle al día sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

Base jurídica

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos («RGPD»), si es residente del Espacio Económico Europeo (el «EEE»), procesamos su información personal con las siguientes bases jurídicas:

• Su consentimiento;
• La ejecución del contrato entre usted y el Sitio;
• El cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
• La protección de sus intereses vitales;
• La realización de una tarea llevada a cabo en interés público;
• Nuestros intereses legítimos, que no prevalecen sobre sus derechos y libertades fundamentales.

Conservación

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos su Información Personal para nuestros registros a menos que nos pida que eliminemos esta información. Para obtener más información sobre su derecho de supresión, consulte la sección «Sus derechos» a continuación.

Decisiones automatizadas

Si es residente del EEE, tiene derecho a oponerse al procesamiento basado únicamente en decisiones automatizadas (que incluye la elaboración de perfiles), cuando dicha toma de decisiones tenga efectos jurídicos sobre usted o le afecte significativamente de otro modo.

Realizamos decisiones totalmente automatizadas que tienen un efecto jurídico o significativo de otro modo utilizando datos de clientes.

Nuestro procesador Shopify utiliza decisiones automatizadas limitadas para prevenir fraudes que no tienen un efecto jurídico o significativo sobre usted.

Los servicios que incluyen elementos de decisiones automatizadas son:

• Lista negra temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista negra persiste durante un pequeño número de horas.
• Lista negra temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP en la lista negra. Esta lista negra persiste durante un pequeño número de días.

Sus derechos

RGPD

Si es residente del EEE, tiene derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted, a portarla a un nuevo servicio y a solicitar que su Información Personal sea rectificada, actualizada o eliminada. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto indicada arriba. 

Su Información Personal se procesará inicialmente en Irlanda y luego se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento posterior, incluidos Canadá y Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el RGPD, consulte el Libro Blanco del RGPD de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Si es residente de California, tiene derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted (también conocida como el «Derecho a saber»), a portarla a un nuevo servicio y a solicitar que su Información Personal sea rectificada, actualizada o eliminada. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto indicada arriba. 

Si desea designar a un agente autorizado para presentar estas solicitudes en su nombre, póngase en contacto con nosotros en la dirección indicada arriba.

Cookies

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su ordenador o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos diversas cookies, incluidas cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de la región). Esto significa que no tiene que volver a introducir esta información cada vez que regresa al sitio o navega de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas utilizan el sitio web, por ejemplo, si es la primera vez que lo visitan o si son visitantes frecuentes.

Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio y prestar nuestros servicios.

Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda

Nombre	Función	Duración
_ab	Utilizada en relación con el acceso a la administración.	2 años
_secure_session_id	Utilizada en relación con la navegación por la tienda.	24 h
_shopify_country	Utilizada en relación con el proceso de pago.	sesión
_shopify_m	Utilizada para gestionar la configuración de privacidad del cliente.	1 año
_shopify_tm	Utilizada para gestionar la configuración de privacidad del cliente.	30 min
_shopify_tw	Utilizada para gestionar la configuración de privacidad del cliente.	2 semanas
_storefront_u	Utilizada para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente.	1 min
_tracking_consent	Preferencias de seguimiento.	1 año
c	Utilizada en relación con el proceso de pago.	1 año
cart	Utilizada en relación con el carrito de compras.	2 semanas
cart_currency	Utilizada en relación con el carrito de compras.	2 semanas
cart_sig	Utilizada en relación con el proceso de pago.	2 semanas
cart_ts	Utilizada en relación con el proceso de pago.	2 semanas
cart_ver	Utilizada en relación con el carrito de compras.	2 semanas
checkout	Utilizada en relación con el proceso de pago.	4 semanas
checkout_token	Utilizada en relación con el proceso de pago.	1 año
dynamic_checkout_shown_on_cart	Utilizada en relación con el proceso de pago.	30 min
hide_shopify_pay_for_checkout	Utilizada en relación con el proceso de pago.	sesión
keep_alive	Utilizada en relación con la localización del comprador.	2 semanas
master_device_id	Utilizada en relación con el inicio de sesión del comerciante.	2 años
previous_step	Utilizada en relación con el proceso de pago.	1 año
remember_me	Utilizada en relación con el proceso de pago.	1 año
secure_customer_sig	Utilizada en relación con el inicio de sesión del cliente.	20 años
shopify_pay	Utilizada en relación con el proceso de pago.	1 año
shopify_pay_redirect	Utilizada en relación con el proceso de pago.	30 minutos, 3 semanas o 1 año, según el valor
storefront_digest	Utilizada en relación con el inicio de sesión del cliente.	2 años
tracked_start_checkout	Utilizada en relación con el proceso de pago.	1 año
checkout_one_experiment	Utilizada en relación con el proceso de pago.	sesión

Informes y análisis

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Nombre	Función	Duración
_landing_page	Seguimiento de páginas de destino.	2 semanas
_orig_referrer	Seguimiento de páginas de destino.	2 semanas
_s	Análisis de Shopify.	30 min
_shopify_d	Análisis de Shopify.	sesión
_shopify_s	Análisis de Shopify.	30 min
_shopify_sa_p	Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias.	30 min
_shopify_sa_t	Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias.	30 min
_shopify_y	Análisis de Shopify.	1 año
_y	Análisis de Shopify.	1 año
_shopify_evids	Análisis de Shopify.	sesión
_shopify_ga	Shopify y Google Analytics.	sesión

El tiempo que una cookie permanece en su ordenador o dispositivo móvil depende de si es una cookie «persistente» o «de sesión». Las cookies de sesión duran hasta que deja de navegar y las cookies persistentes hasta que caducan o se eliminan. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y caducarán entre 30 minutos y dos años después de la fecha en que se descarguen en su dispositivo.

Puede controlar y gestionar las cookies de diversas maneras. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente a su experiencia de usuario y es posible que algunas partes de nuestro sitio web dejen de estar totalmente accesibles.

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero puede elegir si acepta o no las cookies a través de los controles de su navegador, que suelen encontrarse en el menú «Herramientas» o «Preferencias» de su navegador. Para obtener más información sobre cómo modificar la configuración de su navegador o cómo bloquear, gestionar o filtrar las cookies, puede consultar el archivo de ayuda de su navegador o sitios como: https://allaboutcookies.org.

Además, tenga en cuenta que bloquear las cookies puede no impedir por completo que compartamos información con terceros como nuestros socios publicitarios. Para ejercer sus derechos o optar por no participar en determinados usos de su información por parte de estas entidades, siga las instrucciones de la sección «Publicidad comportamental» anterior.

No rastrear

Tenga en cuenta que, como no existe un entendimiento uniforme en el sector sobre cómo responder a las señales «No rastrear», no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos una señal de este tipo en su navegador.

Cambios

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

Reclamaciones

Como se indicó anteriormente, si desea presentar una reclamación, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o por correo postal utilizando los datos proporcionados en la sección «Contacto» anterior.

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su reclamación, tiene derecho a presentar su reclamación ante la autoridad de protección de datos competente. Puede ponerse en contacto con su autoridad local de protección de datos o con nuestra autoridad supervisora aquí: